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特色业务填补家装空白 局部翻新成香饽饽
发布日期:2021-09-28 02:50   来源:未知   阅读:

  去年11月底,在驱逐了卖场内的装饰公司之后,人们便看到万家灯火总经理井然频频出现在大大小小的论坛上,个人专访也铺天盖地,而他也总是笑容可掬地轻描淡写着“驱逐事件”只是企业经营中的一个巧合。不过,这位京城家居圈公认的“点子最多”的职业经理人并没有在人们的好奇心和赞誉声中迷失,而是趁着“零利润”自营家装为万家灯火带来的广泛市场关注,接二连三地炮制着一个又一个让人眼前一亮的新业务:家装局部翻新、家具奥特莱斯、市场主导型团购……

  尽管万家灯火还是北京家装市场上的新兵,但一个个开创性的特色业务却为其开辟出了一片蓝海,并且很快就凭借这些业务网罗到一大批万家灯火的“粉丝”。本期“解读万家灯火现象系列报道”,就将万家灯火在业务上的创新一一道来。

  一个以“万家灯火”命名的卖场,按理说应该有相当规模的灯具经营区,但里面却偏偏没有几个专卖灯具的摊位,更没有成气候的灯饰区,而很多消费者又冲着“万家灯火”这个名儿想去买灯饰,这就让“肥水”流向了万家灯火两个专营灯具的邻居——健翔桥灯具批发市场和畅想园窗帘灯具市场,最后连卖场内仅有的几个灯具商户也跑到他们那里去了,造成了万家灯火没有灯卖的尴尬局面。这对于万家灯火总经理井然来说也一直是一件很“憋屈”的事情。香港二四六天天好彩资料大全

  2005年10月,位于万家灯火北侧的畅想园由于经营不善,以托管的方式让万家灯火接手,如此说来万家灯火总算有灯卖了,但井然认为,由于万家灯火整体布局复杂,简单地把畅想园挂上万家灯火的招牌并不能方便消费者,还需要进行店面格局调整。2006年11月底,万家灯火做出清退家装公司的“壮举”,卖场二楼东侧腾出了几千平方米的空地儿,井然认为该是万家灯火告别“无灯时代”的时候了。经过几个月的调整,今年3月15日,万家灯火装饰城开出了一个面积近1万平方米的灯饰城,聚集了100多个灯具商户,数千种灯具、灯饰产品终结了万家灯火不卖灯的尴尬局面。“万家灯火终于可以名副其实了!”井然认为,这个灯饰城解决了万家灯火品牌名称与经营项目不“对等”的难题,也是他自己在2006年最自豪的一大业绩。

  随着万家灯火灯饰城的经营日渐红火,与之相隔咫尺的健翔桥灯具批发市场就不再那么风光了,不但整体客流明显减少,紧挨万家灯火一侧的商户更是纷纷撤离,还有部分商户希望能“搬进”万家灯火。这正是“后来者居上”,万家灯火的品牌魅力由此得到淋漓尽致地体现。

  如果说开辟灯饰城是井然多年来一直盘算的计划,那么将2005年接手的畅想园窗帘灯具市场打造成一个类似燕莎奥特莱斯商场的品牌家具折扣店就是井然顺水推舟的创意了。

  在清退卖场二楼的全部家装公司后,还有一部分家具展位,如果“将就”着开出灯饰城,将会使卖场显得更加杂乱,而这少数的家具展位也会显得孤立无援。于是井然将二楼的这部分家具展位与另一层楼的所有家具展位一起挪到了畅想园,形成了独立的家具城,这样一来,消费者要是想买家具就可以直接到这个家具城,而不再需要上上下下地找分散在不同楼层和方位的家具展位了。

  但这在井然看来并不算什么创意,真正“有点意思”的是在这个家具城里规划一个专门销售品牌家具厂商的过季、促销产品,井然称之为万家灯火“家具奥特莱斯”。

  “万家灯火在北四环,地理位置并不好,而在北京,可以说每5公里就有一个家居卖场,不少通州、大兴的消费者都到万家灯火做家装、买建材、家具。从他们走出家门不知要经过多少个建材市场才能到万家灯火,而他们就喜欢到万家灯火来,这起码说明万家灯火有吸引他们的东西,有他们需要的产品或服务。”井然认为,名牌家具与名牌服装、饰品等商品一样,即使是“甩货”,也一样供不应求,如果把名牌家具的促销产品集中起来,让消费者集中、轻松地挑选,同样是一个具有吸引力的市场。“在这里不必担心购买到低价劣质产品,因为万家灯火会帮消费者把关。”据井然介绍,联合华日、百强、红苹果、国安佳美、天坛等知名品牌家具厂商,将其过季、让利打折产品集中供应给万家灯火,为消费者提供质优价廉的名牌家具,而卖场只收取很低的场租,神龙论坛一肖中特免费,把利润让给厂商,把便利带给消费者,因为“家具奥特莱斯”就是要卖个人气儿、赚个人缘儿。

  在过去很长一段时间里,北京的家装大佬们都在集成家装的沃土里播撒各种各样的种子:体验馆、组合套餐、第N代家装……不过这些似乎都是停留在集成基础之上的概念加工,万家灯火则不同。自今年3月“成套家装服务中心”正式营业,好点子不断的井然并没有在概念上“死磕”,而是持续开拓实实在在的家装业务。

  4月,“家装局部翻新”就成了万家灯火主打的新项目。“房价不断在涨,并不是所有人都买了新房在装修,还有相当大一部分装修需求来自于住了很多年的旧房子,但这片市场还是空白,没有家装公司会接旧房翻修这种烦、累、挣钱少的活儿。到目前为止还没有人和我们抢这块蛋糕。”

  有人认为“局部翻新”是一件很麻烦的差事,因为这种业务定位介于家装维修和二次装修之间,消费者往往需要继续住在那套房子里,这就加大了工作难度,此外,单是装修厨房或者卫生间,工钱可能不超过一两千元,有的维修活儿更是只收几百元甚至几十元,利润空间极小。但井然却坚持认为只要有充分的服务意识和创新意识,是能够从麻烦中找到“好处”的。“被‘局部翻新’吸引到市场的消费者,只要决定动工,就可能需要更换橱柜、瓷砖、吊顶、地板等,这就意味着卖场内的商户有生意可做。”

  记者在井然的博客里数次看到有外地消费者提出“万家灯火有没有外埠店”、“何时到我们这里开分店”等问题,因为他们一直在寻找类似“局部翻新”的服务。这让井然感到欣喜。“我一直认为做市场最关键的就是‘做理由’。”井然说,自己用喜剧影星周星驰的经典台词“给个理由先”鞭策自己,不断推出新业务,给消费者一个选择万家灯火的理由。因此,自进入家装市场以来,万家灯火陆续推出了“家装局部翻新”、“市场主导型团购”、“免费上门验房”、“家装成套服务联盟”等新项目,为万家灯火的自营家装推波助澜。

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